Politique vie privée

Notice d’utilisation

En vertu de l’article 13 et 14 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (en anglais « GDPR »), dès l’instant où des données personnelles sont traitées (par exemple nom, prénom, photo, adresse email, adresse IP, etc.), l’utilisateur/visiteur/client doit en être informé.

La « Politique Vie Privée » contient les informations obligatoires relatives à la protection des données personnelles de vos l’utilisateur/visiteur/client. C’est grâce à ce document que vous pourrez encadrer, en tout sécurité, le traitement des données personnelles de vos l’utilisateur/visiteur/client.

Ce document est malléable et il convient de l’adapter en fonction de votre site internet (site vitrine/informatif ou site e-commerce) et de vos activités de traitement.

POLITIQUE VIE PRIVÉE - WESHFOOD

Date de dernière modification : 14 janvier 2023

Nous mettons un point d’honneur à respecter la vie privée de nos visiteurs et clients et à traiter leurs données personnelles dans la plus stricte confidentialité et conformément à la législation en vigueur.

La présente Politique Vie Privée (ci-après, la « Politique ») est destinée à vous informer, en toute transparence, au sujet des données que nous collectons, du but de leur collecte, de la manière dont nous les utilisons et des droits dont vous disposez concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

La présente Politique est susceptible d’évoluer et d’être modifiée, notamment en fonction des mises à jour légales et jurisprudentielles ; la version publiée sur notre site web doit être considérée comme la version la plus récente faisant foi. La date d’entrée en vigueur de celle-ci est toujours indiquée en début de document.

Nous attirons votre attention sur la nécessité de lire cette Politique attentivement. Si vous deviez avoir d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : hello@weshfood.com

QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE DONNEES A CARACTÈRE PERSONNEL ?

WESHFOOD est le Responsable du traitement de données personnelles.

WESHFOOD

Adresse : Bruyère des Monts 5 – 1390 Archennes – Belgique

Numéro de TVA : BE 0729.786.329

Adresse email : hello@weshfood.com

Numéro de téléphone : +32473699578

QUI EST CONCERNÉ PAR LES TRAITEMENTS QUE NOUS RÉALISONS ?

Cette Politique s’applique aux données recueillies par le biais du site web www.weshfood.com, par courrier ou par téléphone, ainsi que lorsque vous nous contacter par le biais de nos médias sociaux (Facebook et Instagram) et lorsque vous passez commande et achetez un de nos services ou produits via notre site internet.

Elle reprend les règles relatives aux données à caractère personnel de tous nos clients et prospects, quel que soit le canal de collecte de ces données.

QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS ?

Nous récoltons des données à caractère personnel de nos clients ou prospects, telles que :

Données relatives à votre identité : civilité, nom, prénom, adresse, date de naissance ;
Données de contact : adresse, numéro de téléphone, adresse email ;
Données financières : informations liées aux moyens de paiement ;
Données relatives à la navigation du site web : données de connexion, historiques de navigation ;
Ainsi que des photos et vidéos lors des conférences et retraites organisées par Weshfood ;

Nous pouvons également collecter des données personnelles sensibles au sens du Règlement Général sur la Protection de Données (règlement UE 2016/679) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, dans le cadre des différents soins que nous proposons, telles que :

Données de santé ;
Les réponses aux questionnaires qui permettent d’établir votre rapport de profil alimentaire personnel ;
Vos habitudes alimentaires, que vous aurez compilées dans le journal alimentaire que nous vous demanderons de compléter ;
Le compte-rendu de votre/vos séance(s) de coaching avec votre coach.

DANS QUEL BUT COLLECTONS-NOUS CES DONNÉES ?

Nous collectons les données à caractère personnel décrites ci-dessus pour mener à bien nos missions suivantes :

L’exécution de notre contrat avec vous : enregistrer vos disponibilités pour les rendez-vous de coaching, vous fournir les services auxquels vous souscrivez, traiter vos demandes, questions et réclamations, assurer le service après-vente ;
Pour établir votre rapport de profil alimentaire personnel ;
Pour pouvoir vous proposer le plan alimentaire (et éventuellement la cure) le/la/les plus adapté(e)(s) à vos besoins ;
Pour améliorer votre expérience sur notre site web ;
Pour vous adresser des communications et des offres commerciales ;
Pour mettre en œuvre des jeux et concours publicitaires ;
Pour réaliser des analyses statistiques ;
Pour réaliser des enquêtes de satisfaction ;

SUR QUELLE BASE LÉGALE NOS TRAITEMENTS REPOSENT-ILS ?

Afin de traiter vos données à caractère personnel conformément à la législation applicable, nous nous basons sur :

L’exécution de toute requête de votre part :

Nous avons besoin de collecter certaines de vos données pour répondre à toute requête de votre part. Si vous choisissez de ne pas partager ces données avec nous, cela pourrait rendre l’exécution du contrat impossible (Exemple : gestion de vos demandes et commandes).

Votre consentement préalable et explicite pour les finalités suivantes ;
- Pour le traitement de vos données de santé reprises entre autres dans :
  - Les réponses aux questionnaires qui permettent d’établir votre rapport de profil alimentaire personnel ;
  - Vos habitudes alimentaires, que vous aurez compilées dans le journal alimentaire que nous vous demanderons de compléter ;
  - Le compte-rendu de votre/vos séance(s) de coaching avec votre coach.

Si la base légale de notre traitement repose sur votre consentement, vous avez celui-ci à tout moment sans qu’il ne puisse être porté atteinte à la licéité du traitement effectué avant le retrait.

L’exécution du contrat qui nous lie ;
Nos obligations légales ;
L’intérêt légitime que nous poursuivons ;

Nous avons, en effet, un intérêt légitime à traiter ces informations et à échanger avec vous, notamment pour répondre à vos demandes ou améliorer nos services, prévenir les abus et les fraudes, contrôler la régularité de nos opérations, exercer, défendre et préserver nos droits, par exemple lors de litiges, ainsi que se constituer la preuve d’une éventuelle violation de nos droits, gérer et améliorer nos relations avec vous, améliorer en permanence notre site internet ainsi que nos services, sauf si ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos libertés et droits fondamentaux exigeant la protection de vos données personnelles. Nous veillons en tout état de cause à préserver un équilibre proportionné entre notre intérêt légitime et le respect de votre vie privée.

LES DONNÉES EN NOTRE POSSESSION SONT-ELLES PROTEGÉES ?

Les données à caractère personnel récoltées sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles.

Nous appliquons une Politique stricte et prenons les mesures adéquates afin de protéger au maximum nos serveurs de toute fuite, destruction, perte, divulgation, accès illégitime, usage frauduleux, etc. des données à caractère personnel en notre possession.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS LES DONNÉES QUE NOUS RÉCOLTONS ?

Les données à caractère personnel sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de nos missions (cf. article 4).

QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

Vous pouvez à tout instant demander l’accès, une copie, le transfert, la rectification ou la suppression des données à caractère personnel vous concernant en notre possession. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de celles-ci, ainsi qu’en demander la limitation.

Toute demande à ce sujet, ou demande d’information complémentaire, doit être introduite via l’adresse suivante : hello@weshfood.com. Nous mettrons alors tout en œuvre pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais.

A QUI COMMUNIQUONS NOUS LES DONNÉES EN NOTRE POSSESSION ?

Nos sous-traitants ont accès à vos données à caractère personnel dans la seule mesure du nécessaire à l’accomplissement des objectifs poursuivis (cf. article 4). Chacun d’entre eux est soumis à une obligation de stricte confidentialité.

LES DONNÉES EN NOTRE POSSESSION SONT-ELLES TRANSFÉREES EN DEHORS DE L’ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN ?

Nous ne transférons actuellement pas de données à caractère personnel à l’étranger. Si cela devait se produire à l’avenir, cela ne se ferait qu’à destination d’un pays assurant un niveau de protection équivalent à celui garanti en Belgique.

Pour plus d’informations concernant le transfert de données à un pays non membre de l’Union européenne, consultez ce lien.

QUE FAIRE EN CAS DE DIFFEREND ?

La validité, l’interprétation et/ou l’exécution de la Politique sont soumises au droit belge, dans toute la mesure permise par les règles de droit international privé applicables.

En cas de litige relatif à la validité, l’interprétation ou l’exécution de la Politique, les Cours et Tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles sont exclusivement compétents, dans toute la mesure permise par les règles de droit international privé applicables.

Avant d’entreprendre toute démarche visant à la résolution judiciaire d’un différend, l’Utilisateur et Weshfood s’engagent à tenter de résoudre celui-ci à l’amiable. A cette fin, ceux-ci prennent d’abord contact l’un avec l’autre, avant d’avoir recours, le cas échéant, à la médiation, à l’arbitrage, ou à tout autre mode alternatif de résolution de différends.

Vous pouvez également contacter l’Autorité de Protection de Données en Belgique :

Autorité de Protection des Données

Tel. : +32 (0)2 274 48 00 Rue de la Presse, 35

Fax : +32 (0)2 274 48 35 1000 Bruxelles

Email : contact@apd-gba.be